Corregir las conductas, apoyar a la persona
Corregir las conductas, apoyar a la persona
Caso A
Últimamente Pablo no está consiguiendo los resultados esperados. Patricia, su jefa ha de supervisar su trabajo.
– Hola Pablo, te veo muy estresado!
– Como todos en esta empresa, Patricia.
– Sinceramente Pablo, creo que deberías calmarte y así te saldrían mejor las cosas.
– Todos presionando, solo faltaba que tu me dijeras lo que tengo que hacer.
– Pablo, cuando estás estresado te equivocas, cometes errores.
– Patricia, pues si tú lo harías mejo ¡Hazlo tú! ¡Me voy!
– No se te puede decir nada, Pablo. ¡Siempre igual!
Éxito en el diálogo 0
Resultados positivos 0
Liderazgo 0
Confianza 0
Compromiso 0
En este ejemplo PATRICIA HA CORREGIDO A PABLO
Caso B
Ultimamente Pablo no está consiguiendo los resultados esperados. Patricia, su Directiva-Coach quiere dialogar con él.
– Hola Pablo, eres una persona muy trabajadora!
– Gracias Patricia, agradezco tu valoración.
– ¿Qué resultados estás obteniendo?
– La verdad, Patricia es que no son muy buenos…
– Te agradezco tu franqueza Pablo. ¿Cuál crees que es el problema?
– Voy demasiado deprisa y no estoy atento a los detalles.
– ¿De qué manera puedo ayudarte?
– Sólo con escucharme ya me estás ayudando a darme cuenta de que tengo que parar para poder pensar cual será mi siguiente paso.
– Estupendo Pablo, se que podemos contar contigo y con tu compromiso con el equipo!
– Gracias Patricia por tu interés, comprensión y apoyo. Me has ayudado más de lo que crees.
Éxito en el diálogo 10
Resultados positivos 10
Liderazgo 10
Confianza 10
Compromiso 10
En este ejemplo PATRICIA HA APOYADO A PABLO y lo ha acompañado para que pensara en la situación y encontrara la solución a su problema.
Cuando hablas con tus colaboradores
¿Quién eres? ¿Directivo-Coach o jefe?
Hermínia Gomà
11 diciembre 2010
