¿Cómo actúa un directivo-coach?

Post escrito por Hermínia Gomà en septiembre 22, 2010
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¿Cómo actúa un directivo-coach?

 

 

Los directivos-coach dirigen empresas que han realizado dos cambios fundamentales:

 

  • Del “consigo resultados porque yo mando y te digo lo que has de hacer”  al “cuento con tu talento para conseguir resultados”.
  • Del “suerte que estoy aquí para solucionar los problemas” al “juntos vamos a encontrar soluciones creativas que nos beneficien a todos”

 Lideran empresas en las que:

 

  • Se generan iniciativas y proyectos con visión de futuro.
  • La empresa la hacen el conjunto de personas que trabajan en ella
  • Son personas que forman un solo equipo con una meta común

 

¿Diriges una de estas empresas?

 

Una de las alternativas que actualmente están permitiendo conseguir esta meta es el Coaching. Para ser más competitivas estas empresas asumen como reto el cambio y a la vez la responsabilidad de hacerlo posible.  A través de procesos de Coaching, que se inician con la persona de más responsabilidad en la organización, el equipo directivo adquiere mejor visión, mayor empatía, sensación de equipo y mayor poder de decisión para crear el futuro al que aspiran teniendo en cuenta los intereses de todos los colaboradores.

 

Cuando el directivo realiza su propio proceso alcanza mayor profundidad en sus competencias para liderar y se empieza a producir el efecto cascada. Su aprendizaje repercute en las personas que dirige. Transforma sus relaciones convirtiéndolas en oportunidades de aprendizaje.

 

Un directivo-coach cumple entre otras funciones el rol de entrenador. Cuando el directivo actúa como entrenador prepara a su equipo para tomar decisiones pertinentes, ejecutar un trabajo excelente y desarrollar todo su potencial. Sabe que para conseguir resultados extraordinarios, ha de construir equipos altamente efectivos

 

Otra función fundamental del directivo-coach es su papel como orientador. Orientar al equipo significa que ayuda a cada persona a diseñar un plan específico para mejorar sus competencias y de esta manera lograr los resultados que todo el equipo pretende. El directivo-coach orienta a los miembros del equipo para que cada persona aprenda a hacer su tarea por si misma. No les dice lo que deben hacer en esa situación determinada. El directivo-coach es un generador de aprendizaje. Si fomentamos el aprendizaje de nuestros colaboradores, nuestro equipo será más competente.

 

Entre las competencias más desarrolladas del directivo-coach resaltan la escucha y la empatía. Se interesa realmente por el punto de vista de sus colaboradores y atiende sus necesidades. El directivo-coach conversa con sus colaboradores para escuchar sus opiniones desde el respeto y la consideración. Sabe que para que sus colabores comprendan su visión primero ha de escuchar y comprender  a sus colaboradores.

 

El directivo-coach es el inspirador de relaciones exitosas, ya que por su manera de interactuar con las personas del equipo es capaz de crear un entorno laboral de confianza y compromiso. En su función de facilitador, el directivo-coach brinda oportunidades para que sus colaboradores aprendan a tomar las mejores decisiones. En todas las organizaciones necesitamos colaboradores con iniciativa y que puedan tomar decisiones y hacerse responsables de sus consecuencias.

 

¿Cuándo podemos ser directivos-coach? Siempre. El Coaching es un proceso que se incorpora de manera natural en el quehacer cotidiano de un directivo-coach. Cada interacción es una oportunidad de generar aprendizaje mutuo. Cuando el directivo-coach da feedback a sus colaboradores, estimula nuevas formas de pensar y nuevos aprendizajes. El directivo-coach anima a sus colaboradores a que le ofrezcan  feedback sobre su estilo directivo y de esta manera aprender de las observaciones de sus colaboradores.

 

El directivo-coach ejerce el liderazgo de su organización, departamento o equipo desde una ética responsable.

 

  • Lidera mediante preguntas, no dirige dando órdenes
  • Mantiene viva la misión de la organización
  • Conecta las decisiones a los valores de la organización
  • Modela con el ejemplo
  • Crea un clima de aprendizaje continúo
  • Ofrece oportunidades de crecimiento
  • Libera el potencial de todos los colaboradores
  • Se centra en el proceso
  • Comparte la responsabilidad de los resultados del equipo

 

Cuando el equipo, departamento u organización está liderado por un directivo-coach una de las actitudes que más resalta es la calidad de las relaciones. Las relaciones del directivo-coach con sus colaboradores pivotan sobre una base de corresponsabilidad y compromiso mutuo.

 

El rol del directivo-coach implica:

 

  • Escuchar de manera activa y empática
  • Transmitir y contagiar una actitud positiva
  • Respetar los puntos de vista de sus colaboradores
  • Reconocer las fortalezas y áreas de mejora de sus colaboradores
  • Facilitar el aprendizaje y la toma de decisiones
  • Diseñar conjuntamente objetivos claros y mesurables
  • Establecer procesos para el seguimiento de los objetivos
  • Potenciar el feedback en ambos sentidos
  • Agradecer las aportaciones de cada colaborador

 

¿Cómo diriges a tu equipo?

¿En qué grado eres directivo-coach?

 

Hermínia Gomà

21 de setiembre 2011

 

 

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