El feedback, herramienta para el liderazgo efectivo

Post escrito por Hermínia Gomà en octubre 31, 2010
Categorías del post: Coaching empresarial,Formación,General

El feedback, herramienta para el liderazgo efectivo

 

Los éxitos de nuestros colaboradores
son el éxito de nuestro liderazgo
Hermínia Gomà

Lideramos a nuestros colaboradores cuando:

  • Están seguros de lo qué se espera de ellos y saben cómo llevarlo a cabo
  • Cuando estamos seguros de lo que se espera de nosotros y sabemos la manera de llevarlo a cabo.

Lideramos cuando somos capaces de transmitir a nuestros colaboradores que:

  • Deseamos que tengan éxito.
  • Que queremos que sean una ayuda importante para la organización
  • Que disfruten de su trabajo

Para ello debemos decirles de manera franca y clara cuando su tarea cumple los estándares de calidad y cuando su tarea no cumple los estándares de calidad. Dando un feedback y pidiendo feedback para garantizar la comprensión de lo que será valorado como correcto y lo que no. Probablemente al principio será incómodo ya que habitualmente no se hace de este modo, a pesar de su enorme utilidad. De esta manera generaremos oportunidades de mejorar la calidad del trabajo de todo el equipo y la satisfacción por un trabajo bien hecho.

¿Cómo lograrlo?

Después de definir y hacer una previsión de los objetivos concretos de cada persona, como directivos efectivos vamos a:

·        Mantener un estrecho contacto con ellos

·        Seguir sus actividades de cerca

·        Transmitir que estamos cerca de ellos y que lo que están haciendo y cómo lo están haciendo es importante para la organización.

·        Pedirles que realicen informes sobre la marcha de su trabajo

·        Leerlos  detenidamente

¿Con qué finalidad?

Encontrar oportunidades para

FELICITARLES

 

1. Actividad de reflexión

 

¿Qué mensajes transmites a tus colaboradores?
¿Cómo compruebas que sepan lo que tú quieres de ellos?
¿Cómo les transmites lo importantes que son para la organización?
¿Cómo corriges sus equivocaciones?
¿
Cómo elogias a tus colaboradores?
¿Con qué finalidad realizas su seguimiento?
¿Cuánto tiempo dedicas a felicitarles?

Decir con exactitud lo que ha hecho bien es dar un feedback efectivo ya que le transmitimos que:

  • Reconocemos su aportación y destreza
  • Nos importa y creemos en él y en su capacidad de desarrollo.
  • Somos francos
  • Estamos familiarizados con el trabajo que realiza
  • Que somos justos separando lo que él hace de los problemas que tengamos en ese momento

Cuánto más próximo al momento del éxito sea este feedback más fuerza tendrá.

Cuantos más éxitos de nuestros colaboradores

seamos capaces de detectar,

mejor será nuestro liderazgo 

Realizar estos feedbacks no ocupa demasiado tiempo, el mensaje llega rápido y claro: ESTIMA y APOYO.

Es muy necesario realizarlo cuando el colaborador inicia su trabajo en el equipo, empieza un nuevo proyecto, un nuevo rol o una nueva responsabilidad.

 

2. Actividad de reflexión

Si no estás habituado a dar feedback ¿Quién puede ser un modelo inspirador para ti?
¿Cómo lo hace esta persona?
¿Qué puedes aprender de ella?
Si estás habituado a dar feedback. ¿Cuándo indicas a tus colaboradores que se lo darás?
¿Cómo lo concretas?
¿Cómo los elogias?
¿Qué vinculo haces entre lo que han hecho y el resto del equipo y de la organización?
¿Cómo transmites tu sentimiento de satisfacción?
¿Qué te inspira para hacer este feedback?
¿Cómo te sientes después de dar este feedback?
¿Cómo impacta en el clima laboral?
¿Cómo influye en los resultados finales?
¿Qué pasa cuando no das estos feedbacks?
¿Qué quieres empezar a cambiar?
¿
Qué vas a hacer diferente a partir de ahora?
¿Quien puede ayudarte?
¿Qué obstáculos pueden dificultarlo o impedirlo?
¿Cómo los afrontarás?
¿Qué harás a partir de hoy mismo? 

 

Deseo que estas reflexiones faciliten el desarrollo de tu liderazgo!!!!

 

Hermínia Gomà

31 de octubre 2010